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Preguntas frecuentes

¿Cómo me registro en www.establodelcuero.com.ec?

En www.establodelcuero.com.ec puedes comprar sin registrarte, pues queremos facilitarte todo tu proceso y que siempre quieras regresar. También te ofrecemos la opción de registro, donde podrás tener un espacio de información personal con tus datos, historial de pedidos, seguimiento a tus órdenes y otros temas de tu interés.

En el extremo superior derecho de la página web, verás la opción que dice REGISTRARSE, allí debes dar clic y llegarás a un formulario que debes diligenciar. Asegúrate de llenarlo con el correo electrónico que más uses y una contraseña que sea de fácil recordación. Complétalo con el resto de tus datos personales y listo, tendrás en pocos pasos tu propia cuenta para que puedas tener acceso a toda la información que necesites.

¿Debo registrarme en www.establodelcuero.com.ec para poder comprar?

No, en www.establodelcuero.com.ec es posible que compres los productos que más te gustan de una manera ágil y segura, sin necesidad de llenar un formulario de registro. Simplemente nos debes proveer tu e-mail, nombre, apellidos, teléfono y cédula, al momento de llevar tus productos del carrito al pago. Sigue el proceso de compra normal informándonos tu dirección de entrega y medio de pago de preferencia. Fácil y rápido, como te gusta.

¿Cómo puedo comprar en www.establodelcuero.com.ec?

Selecciona el producto que quieras comprar y añádelo al carrito de compras. La página automáticamente te dirigirá al carrito de compras, allí podrás ver y confirmar los detalles de lo que vas a comprar. En el caso del calzado, selecciona la talla que deseas comprar. Has click en proceder a realizar el pago. En esta página se te pedirán datos de facturación, llena los campos y haz click en continuar, en este punto podrás elegir, de ser necesario, si quieres que tu producto sea enviado a una dirección diferente a la de facturación; haz click en continuar, confirma tu pedido y las cantidades, haz click en “Realizar Pedido”. Serás transferido a la pasarela de pagos de PAYMENTEZ, aquí deberás ingresar los datos de tu modo de pago que puede ser con tarjeta de crédito o débito. ¡Una vez procesado correctamente el pago, tu producto será enviado en menos de 5 días!

¿Puedo comprar productos Establo del Cuero desde cualquier país?

No, nuestras ventas y envíos son a nivel nacional. No vendemos fuera de la circunscripción ecuatoriana.

¿Cuánto tardará mi producto en llegar?

El tiempo estimado para entregar los productos es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad de destino una vez confirmado el pago.

¿Cuáles son los costos para el envío de mi compra?

Los costos de envío por concepto de compras en línea, están incluidos en el valor del producto. No hay cobros adicionales.

¿Es seguro comprar en www.establodelcuero.com.ec?

Tus datos estarán seguros cuando compras en nuestra tienda online. Al realizar compras con tarjeta el sistema te dirijirá a la plataforma de pagos PAYMENTEZ, una plataforma que cuenta con certificación de seguridad PCI nivel 2, por lo que los datos del comprador estarán en un lugar seguro.

¿Puedo hacer devoluciones o cambios?

Si tu compra fue realizada mediante pagos electrónicos en www.establodelcuero.com.ec, o en nuestra tienda, tienes derecho a devoluciones o cambios. Dentro de los 5 primeros días hábiles siguientes a la fecha de la recepción del producto y siempre y cuando se enmarque dentro de estas circunstancias:

  1. Cuando el Producto no cumpla con las características inherentes o las atribuidas por la información que se suministre sobre él.
  2. Defectos en el producto adquirido.
  3. Cuando la talla no es la correcta.

El costo del envío será asumido por el cliente.

No hay reembolso de dinero, se procede al cambio por otro producto.

No se realizarán cambios cuando las razones sean atribuibles a gustos, apreciaciones personales o mal uso por parte del cliente.

Por favor conserve la factura, es indispensable que el producto esté sin uso, en perfectas condiciones, que no haya sido modificado, con etiquetas, accesorios y empaques originales.

¿Los productos Establo del Cuero poseen garantía?

Nuestros productos cuentan con una garantía de 90 días calendario, cubre defectos de fabricación y no los daños ocasionados por el uso o cuidados inadecuados del producto.

La garantía cubre sobre la mano de obra. Las rayas y otras marcas, lo mismo que las variaciones de tono en el cuero son características de éste y no defectos de la manufactura.

¿En qué horario puedo adquirir productos Establo del Cuero?

Puedes comprar nuestros productos a través de nuestra tienda virtual durante las 24 horas del día.

También puedes acercarte a nuestra tienda en la que estaremos gustosos de atenderte, de lunes a viernes de 10H00 a 13H00 y de 15H00 a 20H00. También atendemos los sábados de 10h00 a 20H00.

Estamos ubicados en la ciudad de Loja en las calles Bolívar (207-25) y Miguel Riofrío.

Tu talla Establo del Cuero

Talla Establo del Cuero

Es importante tener claro en el momento de elegir la talla de calzado, que las medidas descritas en la tabla guía corresponden a los largos y anchos del pie y no de las hormas, estas medidas están estandarizadas de tal modo que, el producto ofrecido corresponde a las tallas descritas.

Para determinar la talla es preciso seguir las siguientes instrucciones:

Paso para toma de talla 1

Coloca la planta del pie sobre una hoja de papel, para garantizar el ángulo de 90 grados entre el papel y el pie se recomienda pararse contra la pared manteniendo el talón pegado a esta.

Paso para toma de talla 2

Realiza una seña donde empieza el talón y otra en la parte más larga de tu pie, puedes ayudarte haciendo una silueta del pie para identificar bien los dos extremos, ten en cuenta, que el lápiz, debe estar totalmente derecho en ángulo de 90 grados, para asegurar quede bien silueteado el pie.

Paso para toma de talla 3

Con la ayuda de una regla o el metro, mide los dos extremos señalados en la hoja, esta medida en centímetros dará la talla que debes solicitar.

Tabla de medidas Establo del Cuero

Si tu medida está en el medio de dos tallas, o tu ancho es una talla mayor que la de tu largo, es recomendable solicitar el número mayor, para así garantizar que el zapato calce.

Guía de tallas de calzado para dama

Tallas343536373839
Largo en cm22232424.525.526
Ancho en cm7.57.77.98.18.38.5