cambios
Los cambios de tus compras realizadas mediante la tienda online, puedes hacerlos hasta 5 días después de recibirlas, de acuerdo al siguiente parámetro:
- Por problema en la talla del calzado o vestimenta. En el caso de las chaquetas
si no disponemos tu talla procederemos hacerte a tu medida, la cual te entregaremos en 20 días.
devoluciones
Por defectos de fabricación en el producto, no por mal uso.
reembolsos
Procede cuando el producto que compraste se agotó y lo hacemos de la siguiente manera:
- Procedemos al reembolso de tu dinero si pagaste a través de transferencia bancaria.
- Anulamos el voucher si fue el pago con tarjeta de crédito o débito.
Condiciones
- El producto deberá estar en los mismos empaques, etiquetas, sin ningún tipo de alteración o uso.
- El costo del envío será asumido por el cliente.
- No se realizará cambios ni devoluciones cuando las razones sean atribuibles a gustos, apreciaciones personales o mal uso por parte del cliente.
- En el caso de la anulación del voucher, es un proceso bancario que demora 8 días laborables para que se reverse el mismo.
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